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Weniger Drama, mehr Fokus: Die FAQ-Strategie für Online-Krisen bei Influencern

Weniger Drama, mehr Fokus: Die FAQ-Strategie für Online-Krisen bei Influencern

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Sascha Wirsching

S. Wirsching

Was mich bei Influencer-Dramen am meisten stresst? Das panische Herumspringen in unzähligen Livestreams oder auf Social-Media-Plattformen – nur um schnell etwas Halbgares im künstlich erschaffenen Stress zu kommunizieren. Und das Ganze im Repeat-Modus, manchmal täglich, viel zu lange – während die Zuschauer sowieso immer dieselben Fragen stellen.

Man darf erst einmal chillen. Nein, man muss es sogar! Wie oft haben wir es schon erlebt, dass man, nur weil man es kann, nicht sofort und impulsiv – also nicht souverän – irgendetwas ins WWW senden sollte, das am Ende alles nur noch schlimmer und komischer macht. Nicht nur für die Community, sondern auch für einen selbst. Das Aufräumen wird damit erschwert und meist langwieriger – dabei wollte man den Stress doch eigentlich so schnell wie möglich wieder loswerden. Das kostet nicht nur Energie, sondern oftmals auch den ein und anderen Werbepartner oder eine „verpasste“ Anfrage.

Der Fehler: Hektik statt Strategie

Hektisch und impulsiv zu reagieren ist nie gut, es verfallen zu viele in einen Aktionismus, der mehr schadet als nützt. Die ständige Wiederholung in diversen Formaten schont weder die eigenen Ressourcen noch die Nerven. Der Stress ist schon groß genug – warum ihn künstlich vervielfachen? Wer will schon freiwillig angehende Lustlosigkeit oder einen Burnout riskieren, nur weil man sich im Drama verliert? Los lassen kann so einfach sein!

Die Lösung: Strategisch entspannt weiterkommen

Dabei ist die Lösung so einfach. Das Zauberwort heißt:
Strategisch entspannt weiterkommen.

Mein Tipp aus der Praxis: Erstellt ein zentrales FAQ (Frequently Asked Questions) zum Thema, das gerade brennt, und belasst es dabei. Gönnt euch die Ruhe, die ihr braucht, und sammelt alle Fakten an einem zentralen Ort – idealerweise auf eurer eigenen Webseite (auch heute noch wichtig!). Auf diesen einen Link könnt ihr und eure Community dann immer wieder verweisen.

Das Ergebnis ist sofort spürbar:

  • Weniger Drama.

  • Mehr Fokus.

  • Mehr Ruhe.

So einfach geht’s.

Behalte deinen Fokus auf das, was dich wirklich weiter bringt.

Ich helfe dir gerne dabei. Das ist mein Job.

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